北京廣告公司-震鑫視覺
    BEIJING SHOCK ADVERTISING CO.,LTD 中國
繁體中文
設為主頁

什么是4P

                                               發布時間:2011-8-14 6:14:13 【 字體: 】 【共閱2144次】

什么是4P,4C,4R
企業的營銷工作是一門藝術也是一門科學,先進的營銷理念將提出企業的市場業績。從營銷組合策略的角度講,市場營銷理念經理4Ps-4Cs-4Rs三個階段。

  一、經典4Ps
  4Ps(產品、價格、渠道、促銷)營銷策略自20世紀50年代末由JeromeMcCarthy提出以來,對市場營銷理論和實踐產生了深刻的影響,被營銷經理們奉為營銷理論中的經典。而且,如何在4Ps理論指導下實現營銷組合,實際上也是公司市場營銷的基本運營方法。
  4P指代的是Product(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞。這一理論認為,如果一個營銷組合中包括合適的產品,合適的價格,合適的分銷策略,和合適的促銷策略,那么這將是一個成功的營銷組合,企業的營銷目標也可以藉以實現。
  但是簡潔也常常意味著有所遺漏。這就像一件考究的中式長袍,誰都能穿,但不是誰穿著都合身。如同一位歐洲學者/咨詢顧問所言,"營銷組合的4Ps模型被廣泛接受的原因,恐怕并非由于其普適性,而在于它是一個優美的理論。

  二、4Cs:4Ps的挑戰者
  隨著市場競爭日趨激烈,媒介傳播速度越來越快,4Ps理論越來越受到挑戰。到80年代,美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論:
  4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
  1.Customer(顧客)主要指顧客的需求
  企業必須首先了解和研究顧客,根據顧客的需求來提供產品。同時,企業提供的不僅僅是產品和服務,更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
  2.Cost(成本)不單是企業的生產成本,或者說4P中的Price(價格)
  它還包括顧客的購買成本,同時也意味著產品定價的理想情況,應該是既低于顧客的心理價格,亦能夠讓企業有所盈利。此外,這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出,還包括其為此耗費的時間,體力和精力消耗,以及購買風險。
  3.Convenience(便利),即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
  4C理論強調企業在制訂分銷策略時,要更多的考慮顧客的方便,而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售后服務來讓顧客在購物的同時,也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
  4.Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)
  4C認為,企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通,建立基于共同利益的新型企業/顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導
  三、4Rs--營銷理論的最新進展
  針對上述問題,近來,美國Don.E.Schuhz提出了4Rs(關聯、反應、關系、回報)營銷新理論,闡述了一個全新的營銷四要素:
  1.與顧客建立關聯
  在競爭性市場中,顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的,他們會轉移到其他企業。要提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場,重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系。
  2.提高市場反應速度
  在今天相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在于如何控制、制定和實施計劃,而在于如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,并及時答復和迅速做出反應,滿足顧客的需求。
  3.關系營銷越來越重要
  在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,從交易變成責任,從顧客變成用戶,從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。
溝通是建立關系的重要手段。從經典的AIDA模型: "注意一興趣一渴望一行動"來看,營銷溝通基本上可完成前三個步驟,而且平均每次和顧客接觸的花費很低。
  4.回報是營銷的源泉
  對企業來說,市場營銷的真正價值在于其為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。
  4Rs理論有四大優勢:
 ?、?4Rs營銷理論的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架。4Rs根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼于企業與顧客互動與雙贏。
 ?、?4Rs體現并落實了關系營銷的思想。通過關聯、關系和反應,提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是一個很大的進步。
 ?、?反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了便利性。
 ?、?"回報"兼容了成本和雙贏兩方面的內容。追求回報,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客愿意付出的成本,實現成本的最小化,并在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣,企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成,相互促進,客觀上達到的是一種雙贏的效果。
  4Ps、4Cs、4Rs三者是什么關系呢?不是取代關系而是完善、發展的關系。由于企業層次不同,情況千差萬別,市場、企業營銷還處于發展之中,所以至少在一個時期內,4Ps還是營銷的一個基礎框架,4Cs也是很有價值的理論和思路。因而,兩種理論仍具有適用性和可借鑒性。4Rs不是取代4Ps、 4Cs,而是在4Ps、4Cs基礎上的創新與發展,所以不可把三者割裂開來甚至對立起來。在了解體現了新世紀市場營銷的新發展的4Rs理論的同時,根據企業的實際,把三者結合起來指導營銷實踐,可能會取得更好的效果。

澳洲幸运5总和小:北京知名澳洲幸运5总和小,主要提供品牌戰略和廣告設計服務,提供專業的:LOGO設計、標志設計、標識設計、CI設計、企業形象設計、VI設計、企業商標設計、產品商標設計、公司徽標設計、三維動畫設計、虛擬現實設計、工業產品演示、電力系統演示、企業宣傳片、企業形象片等品牌塑造服務;

主要服務的行業有:汽車標志設計、酒店標志設計、日用品LOGO設計、醫院標志設計、家具行業標志設計、教育行業商標設計、化妝品行業標志設計、網站標志設計、學校標志設計、建筑行業標志設計、食品行業標志設計、科技行業標志設計、IT行業標志設計、旅游行業標志設計、物流公司商標設計、服裝行業標志設計、電力企業系統動畫演示、電力系統虛擬現實設計等。
如果您有標志設計及匯報演示的需求,請來電咨詢,24小時免費咨詢電話:138 114 88831
網址:澳洲幸运5总和小

返回頂部TOP
上一篇: 中國商標網綜合查詢 下一篇: 平面廣告設計教程
來我們一起為你的網站記錄流量日記 國際品牌商標設計禁忌
電視劇《婚姻保衛戰》情節廣告植入 畫冊設計最新分類
慶典會場領導嘉賓座位安排 會議現場工作注意事項
會議攝影注意事項 年會花錢請年會策劃公司承辦值不值
品牌戰略之:如何才能打造一個好品牌 如何提高企業的品牌形象?

北京廣告公司關鍵詞:澳洲幸运5总和小 澳洲幸运5总和小 北京標志設計 北京畫冊設計 北京vi設計 澳洲幸运5总和小 澳洲幸运5总和小 北京網站設計 澳洲幸运5总和小 澳洲幸运5总和小 虛擬現實